常識性思考

昨日接到信用卡銀行的電銷人員來電推銷保單，這類電銷特徵是，滔滔不絕講著，完全不理會你有沒有在聽、想不想聽，不太給你機會終止對話，畢竟，有通話就有機會成功銷售。

當你沒有直接掛掉電話，就犯下了第一錯。

任其滔滔許久後才委婉拒絕，就犯下了第二錯。

一連串的錯誤，當對方銷售的商品是你不需要或無福消受，整個對話過程所浪費的寶貴時間，已經被消磨掉了，毫無裨益。

筆者婉拒後，電銷人員又繼續滔滔不絕，但所言的內容又回到商品內容去，完全離題，這時筆者終於回歸到常識性思考：電銷人員的使命就是完成銷售，用膝蓋想也知道這類電銷人員不太可能具有深入的保險專業，也不太在乎你的保障缺口為若干等等。

畢竟，成功的保險業務員終究要仰賴人的連結，見面三分情，倘若專業又成功的保險業務員已經達到面訪客戶的串聯，他們會再回頭花時間對陌生客戶口沫橫飛作電銷嗎？

常識性思考，其實比精通律法還重要，生活中處處都需要常識性思考，尤其感到不對勁的時候。

感到不對勁的時候，常識性思考常常能達到自我防衛的效果，反倒是那些刻板形象、專業迷思、錯誤連結，讓人迷惑又遲疑、甚至不敢提出質疑，最後卻墮入了錯誤抉擇或陷阱之中。

輕則賠上時間，重則賠上身家或聲譽。

由此觀之，辦案時也不要忘了偶爾跳脫抽離開來，用常識性思考檢視，或許能趨吉避凶、逃過一劫。